【一般注意事項】
1.本商店商品採冷凍、冷藏、常溫配送，其中冷藏和常溫可合併運費，如果簽收商品時發現有失溫現象(已退冰、失溫軟化)或包裝遭受破壞，請當日立即與客服聯繫。
2.運送服務：產品配送區域範圍目前僅限台灣本島。
3.運送時間：在您下單並完成付款後，三至四個工作天會配送到您指定的地址。
【貨物追蹤】
1.我們物流目前採用黑貓宅急便協助配送。
2.若要追蹤貨品配送狀態，請至以下網址，並輸入訂單內的<貨件追蹤編號>即可查詢。
http://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx
【辦理退/換貨 注意事項】
1.辦理退/換貨商品請維持在全新狀態與完整包裝，以利後續退/換貨作業。
2.請於保存賞味期限內提出退/換貨申請，超過保存期限，請恕無法配合辦理退/換貨。
3.信用卡分期訂單恕無法部分退貨。
4.為改善服務品質，提供更好的商品給您，退/換貨商品申請麻煩協助配合提供商品問題照片與退/換貨原因，客服人員會依其資料辦理後續退/換貨流程。
※提醒您：您所購買的商品為食品類商品（如生鮮等），因衛生考量，且一經拆封即無法回復，為避免影響您的退/換貨權益，在還不確定是否要辦理退換貨以前，請勿拆封、試用。
※售後服務：若您對購買流程、退/換貨及商品運送等方式有疑問，您可至參考常見問題或直接連絡我們。