【辦理退／換貨 注意事項】
1. 辦理退／換貨商品請維持在全新狀態與完整包裝，以利後續退/換貨作業。
2. 請於保存賞味期限內提出退／換貨申請，超過保存期限，請恕無法配合辦理退/換貨。
3. 信用卡分期訂單恕無法部分退貨。
4. 為改善服務品質，提供更好的商品給您，退/換貨商品申請麻煩協助配合提供商品問題照片與退／換貨原因，客服人員會依其資料辦理後續退／換貨流程。
※提醒您：
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！一經拆封、食用、 因個人口感或料理方式的問題、失溫及保存問題不良等情形而導致商品變質，亦無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！
如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於到貨2小時內拍照存證並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理，逾期恕不受理。若您委託第三人 (如：管理室、朋友、鄰居等）代收，辦理退換貨之條件亦同；本公司不負責簽收後之保管與商品保存責任。
※售後服務：
若您對購買流程、退／換貨及商品運送等方式有疑問，您可至參考常見問題或直接連絡我們。